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成都自来水公司为民服务获锦旗

发布时间:2019-12-11阅读次数:462人次

          不忘初心为用户着想,牢使命解用户急难

11月6日,自来水公司城西管网所接到一环路西一段DN1200管道改迁接管停水需求,立即与拟停水范围内的成都体育学院等重点用户进行沟通确认,并办理了计划停水。11月7日成都体育学院反映,由于内部沟通不畅,导致即将召开的一个国际会议与计划停水时间重叠,需调整计划停水时间。公司领导高度重视,立即安排城西管网所与成都体育学院相关负责人及道路业主、主站单位、施工单位进行沟通协调,并达成一致意见,重新办理了计划停水,既保障了一环路重点改造工程的顺利推进,也满足了成都体育学院召开国际会议的用水需求。

11月27日,成都体育学院向公司赠送“不忘初心急他人愁盼,牢记使命解用户急难”锦旗对自来水公司的积极协调与帮助表示感谢。

                                              

          助力营商环境 解决用水问题

前期,自来水公司城东管网所接到成华区积步东巷1号门卫室水表安装申请,该所工作人员按照预约时间到场踏勘、设计,并编制预算。由于用户施工场地存在障碍,该所多次主动帮助用户协调,待用户开挖后当日进场安装施工并通水,解决了门卫室6年无水使用的情况。与此同时,成华区万年场街道办事处双庆路社区相关负责人专程送来一面书有“助力营商环境,优质供水服务”的锦旗,对自来水公司专业高效的优质服务表示感谢。

自来水公司为锦江区残疾人代表解决用水问题

1126午,自来水公司城东管网所工作人员二环路东三段进行设施维护时,接到东光街7号院3栋2单元3号的锦江区残疾人代表苟大爷电话求助,反映家中水龙头损坏无法止水。苟大爷年逾七十行动不便身边还有一位身患心脏病的儿子本着为用户排忧解难的服务宗旨,该所工作人员迅速到场及时修复了老人家中的漏水设施,并主动帮其仔细检查了家中内部管道,解决了老人家中用水问题。该所工作人员专业、快速、热情的工作态度给老人留下了深刻的印象,老人特致电市长公开电话12345对自来水公司表示感谢。

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